Los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp se tratan con las siguientes finalidades:
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos otorgas al rellenar el formulario de contacto o al iniciar una conversación con nosotros, así como la ejecución de las gestiones necesarias para la prestación del servicio solicitado.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores de servicios (por ejemplo, de alojamiento web o mensajería) que actúan como encargados del tratamiento, con los que se mantienen los correspondientes acuerdos de confidencialidad exigidos por la normativa vigente.
Puedes ejercer, en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, enviando una solicitud a descubre@guiastoursmadrid.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Los únicos datos que tratamos son los que nos facilitas directamente a través del formulario de contacto, el correo electrónico o WhatsApp (nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje).
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables, tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Última actualización: julio de 2026.